【第一工程機械網(wǎng) 原創(chuàng)】7月8日上午，中聯(lián)重科智能高機再次吹響了服務(wù)集結(jié)號，在中聯(lián)重科望城工業(yè)園區(qū)隆重舉行“砥礪三十載，匠心服務(wù)行”2022年中聯(lián)重科高機服務(wù)萬里行啟動儀式，開啟了新的服務(wù)征程！

中聯(lián)重科智能高機2022年服務(wù)萬里行活動

中聯(lián)重科智能高機總經(jīng)理任會禮、副總經(jīng)理王建、副總經(jīng)理楊艾華、副總經(jīng)理張斌、副總經(jīng)理佟剛、副總經(jīng)理馬帥、海外營銷總監(jiān)劉建村，以及中聯(lián)重科智能高機各部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了本次啟動儀式。

活動現(xiàn)場拍圖

時間見證價值，服務(wù)萬里隨行

2022年是中聯(lián)重科成立三十周年，也是自2011年以來連續(xù)第12次開展的服務(wù)萬里行活動。三十載風(fēng)雨同舟，中聯(lián)重科始終與客戶心手相連，將客戶價值放在首位。

中聯(lián)重科智能高機總經(jīng)理任會禮表示，中聯(lián)重科智能高機持續(xù)加碼服務(wù)力度、加大資源投入，持續(xù)完善保障體系，全力打造高機行業(yè)第一服務(wù)品牌。

中聯(lián)重科智能高機總經(jīng)理任會禮

2021年，中聯(lián)重科智能高機推動服務(wù)提升，圍繞服務(wù)體系、服務(wù)資源、服務(wù)監(jiān)控、備件供應(yīng)、服務(wù)技能、客戶服務(wù)及增值體驗等7個維度，用精細化和數(shù)字化賦能管理，實現(xiàn)了一系列的服務(wù)變革與升級，服務(wù)機隊資源規(guī)模行業(yè)第一，服務(wù)能力、服務(wù)體驗和口碑獲得市場和客戶的認可。公司在“總庫-中心庫-網(wǎng)點庫”三層模式上，打通服務(wù)客戶最后一公里，行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)“移動庫”概念，實現(xiàn)服務(wù)工程師、服務(wù)車輛與配件三位一體，人到配件到，備件供應(yīng)效率提升25%，設(shè)備一次性故障解決率提升至99.5%。

行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)“移動庫”概念

2022年，是中聯(lián)重科智能高機數(shù)字化建設(shè)元年，公司將加強創(chuàng)新產(chǎn)品平臺與營銷平臺、服務(wù)平臺、運維平臺的對接，實現(xiàn)供應(yīng)端、研發(fā)端、營銷端、服務(wù)端和客戶端等全端口信息化融合、數(shù)據(jù)互通、資源共享、最終達到一個平臺、多條業(yè)務(wù)線、全流程暢聯(lián)發(fā)展的愿景，為公司數(shù)字化發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

腳踏實地為客戶，匠人匠心做服務(wù)

服務(wù)是立刻行動，是貼心態(tài)度，是專業(yè)承諾，也是價值體現(xiàn)。

此次中聯(lián)重科智能高機服務(wù)萬里行活動，將跨越31個省（自治區(qū)、直轄市），為租賃客戶及終端用戶提供現(xiàn)場培訓(xùn)、設(shè)備巡檢、系統(tǒng)升級等一系列服務(wù)。通過服務(wù)萬里行活動將建立各區(qū)域客戶渠道，及時收集合理化建議，使產(chǎn)品更加貼合市場，并扎扎實實為客戶解決問題。

2022服務(wù)萬里行服務(wù)人員宣誓

啟動儀式上，中聯(lián)重科智能高機服務(wù)備件部部長資鵬，上臺做2022服務(wù)萬里行服務(wù)宣誓。

2022服務(wù)萬里行活動授旗儀式

隨后，中聯(lián)重科智能高機副總經(jīng)理馬帥先生上臺為服務(wù)將士們授旗。

2022年中聯(lián)高機服務(wù)萬里行活動正式啟動

儀式最后，隨著中聯(lián)重科智能高機總經(jīng)理任會禮先生發(fā)出“出征”號令，2022年中聯(lián)高機服務(wù)萬里行活動正式啟動，發(fā)車！

發(fā)車！

新征程，再出發(fā)！

無論是極富儀式感的服務(wù)萬里行活動，還是日常的點檢服務(wù)，中聯(lián)重科智能高機始終踐行以“匠心”鑄就極致服務(wù)體驗，用“智”慧打造數(shù)字化新服務(wù)，秉承“誠服務(wù)、心關(guān)愛”的理念，為用戶創(chuàng)造更多價值，讓用戶真切感受到中聯(lián)重科智能高機的服務(wù)關(guān)懷和品牌魅力。

汽笛鳴響，彩煙騰空。中聯(lián)重科智能高機的服務(wù)將士們，將用實際行動踐行服務(wù)承諾，用匠心、耐心和誠心，打造業(yè)內(nèi)最有深度、最有態(tài)度和最有溫度的服務(wù)標桿。

責(zé)任編輯：Yaodl

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