誠服務,心關愛
本次巡檢服務持續一個月,主要針對購買中聯重科起重機設備的客戶,派出技術專家,重點圍繞設備使用情況、工況使用需求,售后服務需求,配件需求等展開全面巡檢,深度洞悉客戶需求,解決客戶實際問題,優化服務和產品質量,提供了一系列的維護服務,并對其設備操作進行具體培訓和技術支持。
目前,中聯重科正加速智能化轉型升級,立足產品和資本兩個市場,推進制造業與互聯網、產業和金融的兩個融合,聚焦工程機械、農業機械、建筑新型材料三大產業板塊,建設世界級的燈塔工廠,打造國際一流的高端裝備制造企業。巴西一直是中聯重科布局海外的重點市場,通過與客戶的密切合作,致力于技術創新,產品智能化,不斷增強品牌在當地的影響力和競爭力,本次的服務萬里行,更增添了客戶對于產品的信賴。
▲服務萬里行現場照片
中聯重科巴西服務負責人李周提到:“中聯重科一直致力于關注客戶所需,為客戶創造價值。在巴西市場不僅不斷提升產品核心技術發展,更逐步增強產品的本地化服務和本地化備件供應,讓客戶購買滿意,使用放心,服務無憂?!?/p>
目前中聯重科巴西子公司在當地建立完善的服務體系,可以做到4小時內趕赴巴西全境任何地方,為客戶提供相關服務。同時中聯重科非常注重備件的本地化供應,中聯重科在巴西最大城市圣保羅市設有超過一千平米的中心庫,目前巴西庫涵蓋巴西及南美市場主流機型的常規備件,可以做到易損易耗件本地化出庫率95%以上。
隨著中聯重科“本地化”戰略的深化落實,中聯重科在巴西的銷售、零配件供應、服務網絡持續完善,在為本地客戶創造更大價值的同時,也將助力中聯重科在當地市場的持續發展。
注明:本文章來源于互聯網,如侵權請聯系客服刪除! WICEE 2022西部成都工程機械展 官方網站-中國西部成都國際工程機械展覽會