01出征儀式現場

啟動儀式上，江蘇柳瑞經銷商和廠家服務工程師共同聯動，一線服務將士們接過戰區大旗，鏗鏘有力地喊出“全心全意為用戶服務”的誓言。隨后，服務車和柳工服務保障車次第駛出，正式開啟每年一次的客戶走訪巡檢活動。

本次全國服務走訪活動將分五組進行開展，活動預計耗時3個月，將覆蓋全國范圍內20多個省份。

走訪成員由柳工廠家服務工程師帶隊，帶領經驗豐富的服務人員深入用戶現場，為用戶提供硬件檢查、保養知識培訓、疑難問題處理、需求響應等全方位、多維度的優質服務。

02尊享會客戶服務走訪時刻表

01

6月15日—7月30日

江蘇、浙江、福建、江西

02

6月15日-8月30日

安徽、山東、河北、山西、河南

03

6月17日—7月30日

廣西、廣東、湖南、湖北

04

6月21日-8月30日

四川、重慶、貴州、云南、甘肅、陜西

05

6月25日—8月30日

內蒙專線、新疆專線

即將持續3個月的尊享會客戶服務走訪活動只是柳工挖掘機客戶關愛實踐的一個縮影。

多年來，柳工挖掘機始終堅守“全心全意為用戶服務”的理念，每一年，都會派出數千名服務專家、千余輛服務車，開展設備檢修與客戶關懷工作，為客戶提供設備保養檢修、遺留問題處理，以及提供具有競爭力的配件服務。如今，服務走訪活動已成為柳工服務的一個獨特標簽。