Juan Carlos Galícia，臨工墨西哥代理商一名服務工程師，2019年至今一直駐點服務臨工大客戶。

作為美洲最大的建筑材料供應商，這家大客戶對設備要求極高。該客戶在墨西哥一個工廠就擁有臨工設備數十臺。Juan Carlos之前沒有接觸過臨工產品，為服務好大客戶，他從點點滴滴開始學起，從保養到大修，再到培訓客戶設備維修人員，他樣樣從不落下。每一次都能及時滿足維修要求，從未因維修耽誤工廠生產。

三年的駐點服務工作結束，Juan Carlos已經幫助客戶設備維修人員熟練掌握了臨工產品的維修技能，即將開始征戰下一個戰場。用他的話說就是：“La satisfacción del cliente es mi única búsqueda（客戶的滿意是我唯一的追求）。”

Juan Carlos專注三年之久的專業服務，加上臨工產品的優異表現，贏得了客戶生產和設備部門的一致好評，換來了客戶負責人對臨工品牌的信任。2021年以來，該大客戶拓展臨工產品到其他工廠，哥倫比亞、秘魯等分公司陸續從臨工采購該定制機型超過150臺。